刚刚，宝马上榜央视“3·15”晚会

今晚，主题为“共筑诚信 共享安全”的中央广播电视总台第34届“3·15”晚会如期播出。本届晚会主要关注了消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。

而已经连续两年未登台的汽车类消费投诉，作为热门消费品维权案例再次出现在了本届晚会之上，被点名曝光的汽车品牌是宝马。

据央视“3·15”晚会报道，不少购买了宝马530Li的车主反映，他们新购买的该款车辆传动轴部分经常会发出异响。据晚会上的一段宝马车主提供的视频显示，车辆在R挡和D挡切换过程中，传动系统会发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。

但当车主因为该问题向宝马4S店和宝马厂家维权时，却被告知“可以免费更换传动轴，并提供2000元的补偿（代金券）”。被采访车主普遍表示，不能接受这种处理方式。

随后记者也走访了全国多家宝马4S店，对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，宝马4S店的工作人员并不避讳，维修人员也坦诚告诉记者，更换传动轴可以，退车或者换车，他们做不到。在调查中记者了解到，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题，宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。

不仅如此，新车更换传动轴也会影响车辆的保值问题。据二手车商告知记者，类似宝马530Li更换传动轴后，势必会影响车辆的价值，若车主要出售这类车辆，将会比没有更换该部件的二手车少卖5000-8000元。

车主们认为，只要传动轴存在这种原因不明的异响，就代表着有安全隐患，宝马厂家有责任和义务查明真相，其中一位车主呼吁宝马厂家对涉及车辆进行召回，给车主们一个明确的答复。而直到315晚会播出前，宝马汽车官方针对这些维权诉求没有正面回复车主。

马拉车市此前曾撰文分析，今年汽车类消费上榜原因大致会在质量问题、售后服务、合同纠纷和汽车安全数据及个人隐私问题范围之内，此次宝马因为传动轴异响上榜，从其维权类型、原因及可能产生的影响来看，的确可以称之为典型案例。